Statistiques
L’écran Statistiques présente les indicateurs d’activité de l’établissement sur une période choisie : chiffre d’affaires, chambres vendues, prix moyen, taux d’occupation, et la répartition des réservations par type de séjour et par origine.
La manière de s’en servir est décrite dans la procédure Suivre les statistiques d’activité.
Accès
Menu Statistiques.
La période
En haut de l’écran, les champs de et à délimitent la période analysée. Le bouton fléché, à droite des dates, applique la période : tous les indicateurs sont recalculés.
Les indicateurs
Les indicateurs marqués d’un i affichent, au survol de la souris, un Détail du calcul avec les chiffres de la période.
Indicateur |
Ce qu’il affiche |
|---|---|
Chiffre d’affaires |
Montant total réalisé sur la période, dans la devise de l’établissement. |
Chambres vendues |
Nombre de chambres vendues sur la période. |
Prix moyen |
Revenu moyen par chambre vendue. |
Taux d’occupation |
Part des chambres disponibles effectivement vendues, en pourcentage, avec une barre de progression. |
Durée moyenne du séjour |
Nombre moyen de nuits par séjour. |
Indice de fréquentation |
Nombre moyen de personnes par chambre vendue : nombre de personnes divisé par le nombre de chambres vendues. Exemple : 14 personnes pour 7 chambres vendues donnent 2,00. |
RevPAR |
Revenue per available room, revenu par chambre disponible. Il équivaut au prix moyen multiplié par le taux d’occupation. |
Taux de lits utilisés |
Part des lits occupés, en pourcentage, avec une barre de progression. Il se calcule à partir du Nombre de lits déclaré sur l’écran Établissement : une valeur erronée fausse l’indicateur. |
Les blocs de répartition
Bloc |
Ce qu’il affiche |
|---|---|
prévision de ventes |
Chambres vendues à venir, réparties entre réservations validées (Validé) et offres (Offre). |
Types de séjours |
Répartition des réservations par type de séjour — business, loisir, pro dans l’exemple. Les types sont ceux de l’écran Type de séjour. Sous le graphique, Séjour non défini compte les réservations sans type de séjour. |
Origines des réservations |
Répartition des réservations par canal : Directe, OTA, Email. |
Origines des otas |
Répartition des réservations reçues des plateformes de réservation — Booking.com, Expedia —, selon celles de votre établissement. |
Au centre de chaque graphique, Arhon affiche le pourcentage et le nombre de réservations du segment sélectionné.
Note
Le graphique Types de séjours n’est fiable que si le type de séjour est renseigné sur chaque réservation. Voir Définir un type de séjour.