Déclarations obligatoires en Suisse

Quand utiliser cette procédure

Un établissement d’hébergement situé en Suisse déclare ses arrivées :

  • à la police, selon la réglementation de la commune ou du canton de l’hébergement ;

  • à l’Office fédéral de la statistique (OFS), chaque mois, par eHESTA.

Arhon produit les deux fichiers à partir des check-ins enregistrés, depuis deux widgets du Tableau de bord : Police et eHESTA.

Prérequis

  • Les check-ins des hôtes sont enregistrés. Voir Effectuer un check-in sans scanner de document.

  • Les widgets Police et eHESTA sont paramétrés par Arhon. Pour cela, communiquez à support@arhon.ch :

    • votre identifiant police, pour la déclaration à la police ;

    • votre numéro d’établissement BUR-Nr, pour eHESTA.

Note

Ce paramétrage est effectué par Arhon, en fonction du canton de l’hébergement. Vous n’avez rien à configurer vous-même.

Déclarer les arrivées à la police

1. Saisir la période

Dans le Tableau de bord, repérez le widget Police, qui porte le nom de votre canton. Dans Période, saisissez le jour des arrivées à déclarer en date de début, et le lendemain en date de fin.

Exemple : pour déclarer les arrivées du 1ᵉʳ août 2026, saisissez du 01.08.2026 au 02.08.2026.

Widget Police du tableau de bord, période du 01.08.2026 au 02.08.2026

2. Exporter le fichier

Cliquez sur Export police. Arhon génère un fichier CSV, enregistré dans les téléchargements de votre navigateur.

Le fichier CSV dans les téléchargements du navigateur

3. Transmettre le fichier

C’est ce fichier CSV que vous transmettez à la police, selon les modalités de votre commune ou de votre canton.

Déclarer les arrivées à l’OFS : eHESTA

1. Télécharger le fichier du mois

Dans le Tableau de bord, le widget eHESTA affiche votre numéro BUR-Nr, puis un export par mois. Cliquez sur l’export du mois à déclarer, par exemple Export eHESTA Aug 2026 pour le mois d’août 2026.

Widget eHESTA du tableau de bord, avec un export par mois

Note

Plusieurs types d’hébergement ? Arhon gère le multi-eHESTA : si, avec une seule entité, vous exploitez différents types d’hébergement — hôtel et dortoir, par exemple —, chacun a son propre BUR-Nr et son propre export. Téléchargez le fichier de chaque BUR-Nr.

2. Transmettre le fichier à l’OFS

Suivez ensuite la procédure de l’Office fédéral de la statistique : Statistique de l’hébergement touristique (HESTA).

Vérifications finales

  • Le fichier CSV de la police couvre bien le jour d’arrivée voulu.

  • Le fichier eHESTA correspond au mois déclaré, pour chaque BUR-Nr.