Ajouter ou supprimer des options

Quand utiliser cette procédure

Pour toute prestation qui s’ajoute au prix de la chambre : petit-déjeuner, parking, animal de compagnie, lit d’appoint, forfait ménage.

Les options se posent sur une chambre, pas sur la réservation entière. Dans un séjour à plusieurs chambres, chacune a ses propres options.

Avertissement

Une option déjà facturée ne peut pas être supprimée : la corbeille n’apparaît plus sur sa ligne. Deux issues, selon le cas — ajouter une option de montant négatif pour compenser, ou créer l’avoir de la facture où figure l’option, la supprimer, puis refacturer. Voir la recette Facture et paiement, dans le chapitre Facturation & Paiements.

Prérequis

• La réservation ou l’offre ouverte sur sa fiche.

• La prestation à facturer, sa quantité et son montant.

Ajouter une option

1. Ouvrir le détail de la chambre

Dans le bloc Chambres, dépliez la ligne de la chambre concernée. Le détail s’affiche : prix par nuit, mode de tarification, puis le bloc Options.

2. Lancer l’ajout

Cliquez sur Ajouter une option. La fenêtre Ajouter/Éditer options s’ouvre.

3. Choisir la prestation

Sélectionnez-la dans la liste Nom.

4. Choisir le type

Séjour applique l’option sur toute la durée du séjour. Unique ne la compte qu’une fois, à la date que vous indiquerez.

5. Renseigner quantité, montant et date

Ajustez la Quantité, saisissez le Montant total et, pour une option unique, la Date à laquelle elle est due.

6. Ajouter, puis sauvegarder

Cliquez sur Ajouter : l’option vient s’inscrire dans le tableau du bloc Options. Cliquez ensuite sur Sauvegarder.

Note

Le récapitulatif à droite — montant total, solde à payer — ne se met à jour qu’après la sauvegarde de la fiche.

Supprimer une option

Dans le tableau du bloc Options, chaque ligne porte une corbeille dans la colonne Actions. Cliquez dessus, puis sauvegardez la fiche.

Si la corbeille est absente, l’option a déjà été facturée. Deux façons de s’en sortir.

L’option de compensation. Ajoutez une seconde option avec un montant négatif, du même montant que celle à annuler. La facture d’origine reste intacte, le solde revient au bon niveau. Simple, mais l’option annulée reste visible sur la réservation.

L’avoir. Créez l’avoir de la facture où figure l’option, ce qui libère la corbeille. Supprimez alors l’option, puis refacturez le séjour. Plus long, mais la réservation reflète exactement ce qui est dû.

Vérifications finales

• L’option apparaît sur la bonne chambre, avec la bonne quantité et le bon montant.

• Le type retenu correspond à ce qui a été convenu : une fois, ou pour tout le séjour.

• Après sauvegarde, le montant total et le solde à payer intègrent l’option.

• La date d’une option unique correspond au jour de la prestation.

Questions fréquentes

Il n’y a pas de corbeille sur la ligne	L’option a été facturée. Compensez-la par une option de montant négatif, ou passez par l’avoir de la facture pour pouvoir la supprimer.
Le montant n’a pas bougé après l’ajout	Le récapitulatif ne se recalcule qu’à la sauvegarde de la fiche.
L’option porte sur plusieurs chambres du séjour	Ajoutez-la sur chacune : les options sont attachées à une chambre, pas à la réservation.
Le petit-déjeuner n’est dû que le premier matin	Choisissez le type Unique et indiquez la date de ce matin-là.